Vietnam Airlines cảnh báo lừa đảo vé Tết

TIN HÀNG KHÔNG

Vietnam Airlines cảnh báo lừa đảo vé Tết

Người mua được nhận tận tay tấm vé hạng thương gia và yên tâm thanh toán. Tuy nhiên, tấm vé này lại ngay lập tức bị hủy sau khi bên bán nhận được tiền.

Theo cảnh báo vừa được Vietnam Airlines đưa ra, trên mạng xã hội hiện có nhiều người chào bán vé  máy bay Tết với giá hạng phổ thông. Quảng cáo này rất thu hút sự chú ý vì trên thực tế hạng vé này đã hết chỗ trên nhiều chặng. Khi khách hàng đăng ký mua vé, người bán lại gửi cho họ mã đặt chỗ hạng thương gia, với giá thực tế cao hơn nhiều.

Khi khách hàng kiểm tra với hãng, họ thấy rằng đúng là có mã đặt chỗ mang tên mình trên chuyến bay như người bán cam kết, thậm chí còn được giao vé tận tay. Do đó, nhiều người cảm thấy đã đủ yên tâm và thực hiện việc chuyển tiền cho bên bán.

Tuy nhiên, ngay sau khi nhận được tiền, các đối tượng lừa đảo lập tức yêu cầu hoàn vé ngay và không thông báo lại với khách. Do họ là người đặt và vé hạng thương gia, nên việc hoàn, hủy được thực hiện dễ dàng và đúng quy định.

"Nhiều người khi ra đến sân bay, chìa vé ra cho nhân viên check-in mới biết vé của mình không còn hiệu lực", một đại diện của Vietnam Airlines cho biết.

Vé giấy Vietnam Airlines

Ngoài ra, Chi nhánh của Vietnam Airlines tại Nga còn cho biết có một loại hình lừa đảo mới nhắm vào những hành khách ở nước này, đó là bán vé máy bay mua bằng thẻ tín dụng "chùa".

Theo đó, trên một diễn đàn, một số thành viên quảng cáo giảm giá vé máy bay của Vietnam Airlines tới 30% và hướng dẫn khách hàng lên website của hãng, tìm kiếm hành trình, giá vé và đăng ký mua vé qua địa chỉ vietnamairlines@hushmail.com.

Sau khi người mua chuyển tiền, các đối tượng lừa đảo sẽ mua vé cho khách qua website của Vietnam Airlines, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận xuất vé cũng từ website của hãng.

Qua kiểm tra một số trường hợp do hãng cung cấp với Vietcombank (ngân hàng thanh toán của Vietnam Airlines), các giao dịch này đều được thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế. Tên của chủ thẻ thực sự không phải là tên chủ thẻ ghi trên vé (được điền khi thực hiện giao dịch trên website VNA). Chủ thẻ xác nhận không thực hiện các giao dịch này. Đến nay, đã có 15-20 trường hợp mua vé bằng thẻ tín dụng "chùa" được xác nhận.

Vietnam Airlines cho biết kiểu lừa đảo này đã làm thiệt hại về kinh tế cho cả hãng và khách hàng. Hiện tại, hãng đang phối hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi lừa đảo kiểu mới.

Nhân việc này, Vietnam Airlines cũng nhắc lại với khách hàng một quy định đã có từ lâu. Đó là khách hàng mua vé máy bay bằng thẻ tín dụng cho bản thân hoặc người thứ ba cần phải thực hiện thủ tục xác thực thẻ tín dụng tại phòng vé của Hãng hoặc tại sân bay.

Hiện nay, khá nhiều khách hàng chưa biết tới chính sách này nên dẫn tới tình trạng khi các đầu sân bay tiến hành kiểm tra thẻ tín dụng của thì họ không thể xuất trình thẻ do nhờ người khác mua vé giúp hoặc quên thẻ tín dụng đã mua vé ở nhà.

Theo quy trình, với các khách hàng không thể xuất trình thẻ tín dụng để xác thực thì Vietnam Airlines sẽ yêu cầu khách hàng tiến hành mua vé mới. Việc mua vé mới sẽ gây nên những phiền phức không đáng có cho hành khách tại sân bay như nhỡ chuyến bay vì không đủ tiền mua vé máy bay mới, muộn giờ lên tàu do phải thực hiện thủ tục mua vé.

VeMayBay.vn là hệ thống đại lý được cấp phép và đảm bảo bởi Vietnam Airlines từ 18 năm nay và danh tiếng cùng uy tín đã được khẳng định trên thị trường. Khách hàng có thể tìm mua và đặt vé trên mạng một cách dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Quý khách cũng có thể thanh toán trực tuyến và nhận ngay vé điện tử thông qua email và không cần thiết phải xác thực thẻ tín dụng tại sân bay, rất bất tiện cho khách hàng nếu không biết rõ chính sách này.

Thanh Bình (nguồn: vnexpress.net)

 

Last updated 14:04 09/04/2015

Comment or ask questions about this article

Google+